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守初心,永远做信访群众的贴心人

时间:2019-12-05  作者:宋长金  新闻来源:  【字号: | |

三河市人民检察院第三检察部副主任 苏海燕

  1995年,70后的苏海燕进入检察机关工作,转眼之间已在检察之路上走过了二十多个春秋。2011年,她调入三河市人民检察院,在该院控告申诉检察部门工作至今。多年来,她始终以共产党员和人民检察官的标准严格要求自己,全心全意为信访群众服务,成功化解了多起疑难信访积案,经她接待处理的信访近千件,无一件因处理不当造成矛盾激化,连续十几年实现涉检进京零上访,为维护全国两会、暑期安保、党的十九大、国庆70周年等重要敏感时期的信访稳定做出了积极贡献。她本人连续多次被三河市委、廊坊市院嘉奖、记功;她所在的控申部门被廊坊市委、河北省院评为“文明服务窗口”、“优先办理群众来信工作先进单位”,控申检察工作连续多年在全市综合考评中名列前茅。

  心系群众,热情服务。“群众的事,无小事儿”,多年来,对来访群众不管反映的问题如何,不管他们的情绪如何,她都专心倾听,认真对待,耐心细致地释法说理,直到来访者心悦诚服、满意而归。

  来访群众赵某,一大早就来到了接待室,以激烈的情绪和语言说明来意,并声称解决不了问题就去北京上访,她认真听取赵某的诉说,仔细分析其反映的问题,做出了反映的问题不属检察机关管辖的答复。赵某直言不讳地说:我知道这不属于你们管辖,我来就是让你们给出出主意。她积极向院领导汇报,协调相关部门,反复对其做工作,最后问题由赵某所在的镇政府给予解决了,整个过程近三个多小时,这已是她的工作常态。

  严格执法,公正廉洁。把人民群众合理合法的诉求解决好,利益得到有效维护,让他们切实感受到公平正义就在身边,是她多年来在工作中一直秉承的原则。

  2017年,她办理了贺某某申请国家赔偿案,在对赔偿申请人的赔偿申请受理后的一天上午,贺某某来到该院控申接待大厅,将一沓百元人民币放到她面前,务必让她收下。面对贺某某的这种行为,她和另外一名接访人对他提出了严厉的批评,并将那沓钱原样塞到贺某某手中,对他说:“检察院办理赔偿案件是不收费的,检察官办理案件更是不会收钱的”。贺某某听后羞愧难当,说是自己错了。

  兢兢业业,甘于奉献。多年来,她深知三河地处北京东大门,首都政治护城河最前沿的特殊区位,保障首都安全、防止发生进京访,全面维护社会稳定,是控申检察人义不容辞的责任。在党的十八大召开期间,她母亲因车祸造成三根肋骨骨折在老家住院治疗,接到老父亲的电话后,考虑到目前的紧迫形势,于是就打电话让老家的妹妹陪伴母亲治疗,而她在党的十八大安保结束后才回到千里之外的老家看望伤病的母亲。

  不忘初心,方得始终。从最初憧憬肩章领花大檐帽半军事化管理的检察新人到严格执法敢于担当的人民检察官,人到中年的她,将跟随检察改革的脚步,继承传统,发扬创新,前进的路上,一刻不停,永远做信访群众的贴心人。

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